|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 17140 | |
| Дисциплина: | Неизвестна | |
| Тип: | Дипломная работа + доклад / презентация на защиту | |
| Вуз: | ДВГГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 490 руб. | |
| Просмотров: | 8538 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ: ИСТОЧНИКИ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ 6 1.1 Общая характеристика кредитных организаций 6 1.2 Банковские услуги, их классификация и источники 17 2 АНАЛИЗ СБЫТА И ДИНАМИКА РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ ВТБ 24 (ЗАО) 29 2.1 Экономическая характеристика деятельности ВТБ 24 (ЗАО) России 29 2.2 Анализ рынка банковских услуг за 2009г 36 2.3 Целевые рынки и сегментация 50 3 ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 60 3.1 Разработка программы продвижения банковских услуг на примере ВТБ 24 (ЗАО) 60 3.2 Оценка эффективности программы продвижения банковских услуг 69 3.3 Компьютерное обеспечение разработанного проекта 74 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83 ПРИЛОЖЕНИЕ А 87 |
|
| Отрывок: |
ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. Несмотря на достаточно большое количество имеющихся в России банков, сегодня сохраняется проблема дефицита банковских услуг в регионах. По степени обеспеченности банковскими услугами Россия продолжает существенно отставать от других стран. Банковская система является неотъемлемой составляющей экономической системы любой страны. Банки являются связующим звеном между промышленностью и торговлей, сельским хозяйством и населением. Тем самым понятна необходимость и важность банковских структур, как для бизнеса, так и для экономики страны в целом. Банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой-либо одной страны, сфера их деятельности не имеет ни географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающее колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом. Во всем мире имея огромную власть. Деятельность банковских учреждений так многообразна, что их действительную сущность трудно определить однозначно. В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения; через них осуществляется финансирование промышленности и сельского хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Отмечая позитивные тенденции в развитии банковского сектора, в то же время концентрируется внимание на существующих проблемах, в первую очередь связанных с растущей сложностью управления рисками как на уровне отдельных кредитных организаций, так и в масштабах банковского сектора. Значимость темы исследования определена тем, что банки - это огромное достижение цивилизации. Успешное развитие банковского сектора – залог нормального функционирования современной экономики. Банки развивают отдельные сегменты финансовых рынков как полноценных источников пополнения своего денежного капитала для ведения кредитных организаций. Развитие их деятельности - необходимое условие реального создания рыночного механизма. Кроме того, в условиях рынка банки являются ключевым звеном, питающим народное хозяйство дополнительными денежными ресурсами; они перераспределяют денежные ресурсы из области их избыточности в область их дефицита. Объектом исследования является ВТБ 24 (ЗАО). Предметом исследования выступают особенности продвижения услуг коммерческого банка. Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта программы продвижения банковских услуг на примере Банка ВТБ 24 (ЗАО). Для достижения данной целей необходимо решить следующие задачи: дать общую характеристика кредитных организаций; рассмотреть сущность банковских услуги, их классификацию и источники; дать экономическую характеристику деятельности ВТБ 24 (ЗАО) России; провести анализ рынка банковских услуг за 2009 г.; выявить целевые рынки и провести сегментацию; разработать проект разработки программы продвижения банковских услуг; провести оценку эффективности программы продвижения банковских услуг. Степень научной разработанности проблемы. Имеющийся исследовательский материал можно условно разделить на три группы. Первая группа. Разработка, внедрение, продвижение банковских услуг и продуктов регламентируется нормативно-правовыми актами РФ [1, 2, 3, 4]. Вторая группа. К данной группе можно отнести труды различных авторов по банковскому делу, финансам и кредиту, посвящённые вопросам внедрения новых банковских услуг (И.А. Бланк, П.И. Вахрин, А.С. Нешитой, Г.М. Колпаков, А.М. Ковалёв, А.И. Архипов и др. [11, 14, 15, 24, 38, 40 и др.]. Третья группа. Особенно значимыми представляются статьи в периодических изданиях, посвящённые проблеме развития банковских продуктов и услуг [18, 20, 27, 31 и др.]. Методологическая основа исследования - общенаучные методы (анализ, синтез, дедукция) и частнонаучные (экономико-статистические методы исследования). Хронологические рамки исследования – 2005-2009 гг. Практическая значимость исследования обусловлена разработанной программой по продвижению банковских услуг, которая может применяться в различных банках. Кроме того данная работа может быть использована при подготовке лекций, курсовых и реферативных работ студентами специальности финансы и кредит. Структура ВКР определена целями и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на материалах российских коммерческих банков | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | ВЗФИ | |
| Просмотры: | 4149 | |
| Тема: | Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на материалах российских коммерческих банков | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | ВЗФИ | |
| Просмотры: | 2782 | |
| Тема: | Управление операциями банка и методы его осуществления на примере электронных банковских услуг | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | ВЗФЭИ | |
| Просмотры: | 9873 | |
| Тема: | Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 3205 | |
| Тема: | Повышение конкурентоспособности банковских услуг (на примере конкретного банка) | Подробнее |
| Тип: | Иное | |
| Вуз: | САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО | |
| Просмотры: | 2713 | |
| Тема: | Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на материалах российских коммерческих банков | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | ВЗФИ | |
| Просмотры: | 2611 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
